内容导航
板块索引与快捷入口并列呈现,8 个高频使用场景在首页和体验中心都能一键抵达。
内容越多,越需要有人把入口理清楚。
2019 年,竞博CN 以一个朴素的想法开始运营:内容不断变多,真正稀缺的不是信息,而是一条走得通的路。我们选择了导航这条更基础、也更长期的方向——不自造喧嚣,而是让每一个板块、每一份操作说明、每一条版本记录都能被顺利找到。
这条路走到今天,平台的内容分成内容导航、使用指引、版本动态、帮助问答和品牌服务五类,共 12 个一级板块;帮助中心累计整理了 60 余篇使用指引,覆盖设备切换、入口定位、分类查找和移动端浏览。无论你是第一次来,还是换了手机重新登录,都能从首屏的搜索框和三步引导出发。
让一个第一次来访的人,不必先学会使用说明,就能开始使用。
四个阶段,同一个问题:手机上能不能更快找到。
每一次调整都从真实使用出发——先看访客在哪些位置停留、在哪些位置退回去,再决定下一版把什么放到前面。
以内容导航为起点开始运营,把当时零散的内容整理成可查找的分类结构,让访客能顺着一条路线走到目标板块。
把移动端作为主要访问场景来设计,页面宽度、触控区域和滚动节奏围绕日常浏览重新调校,重要入口放进拇指够得到的位置。
完成移动端导航重构,首屏可直达搜索、快捷入口和分类总览。老用户换设备后找板块,比旧版少走好几层。
界面焕新上线,首页分类按使用频率重新编排;导航新增搜索框与快捷入口,8 个高频使用场景可直接跳转。
按使用频率排,也按主题分组。
板块的排列方式直接影响你找到东西的速度。我们把 12 个一级板块归成五组:越是日常会用到的,越靠前;越是需要细读的,越有独立的阅读空间。这样一个找入口的人和一位读说明的人,不会互相挡路。
板块索引与快捷入口并列呈现,8 个高频使用场景在首页和体验中心都能一键抵达。
60 余篇操作说明,第一次找入口、换设备后恢复路径,都能按步骤一步步走完。
按月度更新的版本说明,写清每个版本改了什么,以及你会在哪个位置感觉到变化。
把高频疑问集中成条目,覆盖设备切换、分类查找、搜索入口与移动端访问四类场景。
合作咨询、内容共建与问题反馈三条通道,工作日内有专人跟进处理。
版本说明按月更新,专题内容按季度更新,帮助文档随版本同步补充,旧入口不会被悄悄丢下。
专业内容由合作方带来,可读性由我们负责。
竞博CN 与 12 家内容合作方保持栏目共建。合作方带来垂直领域的选题积累与专业判断,我们负责把这些内容整理成读者在手机上读得下去的版式、分类和索引;专题内容按季度更新,与月度版本说明形成稳定的内容节奏。
双方共同确定栏目主题、更新频率与呈现形式,合作方负责专业内容,平台负责结构、版式与索引。
围绕垂直主题做季度专题,把散落在多个板块的内容收拢到一处,方便一次读完。
栏目上线后收集读者在分类查找和阅读节奏上的实际反馈,作为下一季度的调整依据。
四类角色协同,一次版本迭代才走得完整。
一次改版看起来只是界面变了,背后是内容、设计、技术和客服四条线同时推进。四类角色各管一段,也互相校对,确保上线的东西是能被用起来的。
负责栏目排期、版本说明撰写与帮助文档更新,每一次改版都有对应的说明可查,旧文档同步修订。
先在小屏上把路径走通,再考虑桌面端的展开方式;触控区域不小于 44px,分类层级控制在三层以内。
承担首屏加载、滚动流畅度与跨设备适配的工程实现,在真实网络环境下验收,而不只在理想条件里看效果。
工作日 9:00-18:00 通过邮箱 service@newlook-jingbo.com.cn 与电话 18923305257 接收反馈,非紧急事务建议优先邮件沟通。
挑一个最接近你现在处境的标签。
下面的场景来自日常访问里最常见的几种情况,按标签筛一筛,看看哪一种更像你。
当前显示 6 个场景
页面针对主流手机屏幕宽度适配,首屏加载与滚动浏览经过优化,搜索框和快捷入口都在单手够得到的位置。
从顶部引导区按三步走:选择身份、选择目标板块、保存常用入口。不用登录也能先把内容浏览一遍。
分类名称与快捷入口的位置保持不变,登录后账号信息与偏好同步,常用板块继续排在你习惯的位置。
在导航栏搜索框里输入关键词,板块、帮助文档和版本说明会一起匹配出来,不用一层一层点开找。
同一入口在不同设备上位置一致,版式随屏幕宽度自然收放,换设备时不用重新熟悉一遍结构。
把垂直领域的选题积累和平台的分类、版式能力结合起来,按季度排期推进,专题与月度版本说明形成呼应。
两条路都开着:动手体验三步定位和快捷入口,或者把贵司的栏目想法发给我们,工作日会有专人回复。